平素より格別のご厚情を賜り、心より御礼申し上げます。

このたび弊社リフォームサイトの「お客様の声」ページに、実際にいただいたご感想を数多く掲載いたしました。

▶ お客様の声はこちら

そこには

「仕上がりが丁寧で安心できた」

「担当者が誠実で相談しやすかった」

「想像以上に快適な住まいになった」

といったお褒めのお言葉をたくさんいただき、社員一同大きな励みとなっております。

一方で、次のようなご指摘も頂戴しました。

• 工事中の進捗報告がやや少なく、不安を感じた
• 着工前の説明で一部不明瞭な点があった
• 工期の見込みが当初予定より延び、生活に支障が出た
• アフターフォローの日程連絡が遅れた

これらは私たちにとって“耳の痛い声”ではありますが、まさに改善の指針そのものであり、今後の成長に欠かせない大切なご意見です。

私たちは、お客様からのお声を真摯に受け止め、

• 情報共有のさらなる徹底
• 工程管理と事前説明の精緻化
• アフターフォローの迅速化 に全社一丸で取り組んでまいります。

「江中建設に任せてよかった」と心から思っていただけるよう、これからも現状に満足せず、更なる高みを目指し努力を続けてまいります。